Politique de remboursement

Dernière mise à jour : 02/07/2025

1. Délai de rétractation

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux contenus numériques pleinement exécutés avant la fin du délai de 14 jours. Cependant, nous offrons une garantie « satisfait ou remboursé » de 30 jours à compter de la date d'achat.

2. Conditions d'éligibilité

• La demande doit être effectuée dans les 30 jours suivant l'achat.
• Le remboursement concerne uniquement le prix payé (9,99 €).
• Un utilisateur ne peut bénéficier du remboursement qu'une seule fois.

3. Procédure

Envoyez un e-mail à support@mystoryflow.app avec l'e-mail utilisé lors de la commande et l'ID de transaction Stripe. Nous traiterons votre demande sous 7 jours ouvrés.

4. Effets du remboursement

Une fois le remboursement effectué, votre accès au plan Plus sera immédiatement révoqué.

5. Contact

Pour toute question, contactez-nous à support@mystoryflow.app.